Política de reembolso

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en NEMOYKIARA  en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, NEMOYKIARA  se compromete a la creación de un código de crédito con el valor del pedido restando los gastos de envío, en ningún caso se procederá al reembolso del mismo. Este mismo procedimiento se realiza en caso de anulación del mismo antes de su envío. La validez del código será de un año desde la fecha de la compra

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente vía email a infor.nemoki@gmail.com

​Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, NEMOYKIARA  correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface los gastos de devolución correrán de cuenta del comprador.

​En el caso de rechazar la entrega de un paquete se procederá, en el momento de recibirlo de nuevo en nuestro almacén a crear un cupón por el valor del pedido restando el coste del envío repercutido al cliente al hacer el pedido (4€) y restando el importe íntegro de la devolución del paquete por parte de la mensajería, 10€

NEMOYKIARA se reserva el derecho de cancelación de pedido en el caso de existir algún tipo de deuda, material o económica, pendiente por parte del comprador

NEMOYKIARA se reserva el derecho de cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa